Conditions générales de vente
1. Identité du vendeur
Le site internet www.thelegendwine.com est exploité par:
THE LEGEND WINE Sàrl
Grand Rue 25
2012 Auvernier
Suisse
Téléphone: +41 79 860 04 42
E-mail: michel.schurch@thelegendwine.com
Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes passées sur la boutique en ligne www.thelegendwine.com.
2. Domaine d’application
En passant une commande sur le site www.thelegendwine.com, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente.
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues par l’intermédiaire de la boutique en ligne, dans leur version en vigueur au moment de la commande.
THE LEGEND WINE Sàrl se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les nouvelles dispositions s’appliquent aux commandes passées après leur publication sur le site.
3. Produits
Les vins et autres produits présentés sur le site sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies, illustrations, descriptions et informations figurant sur le site sont présentées avec le plus grand soin. Elles sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas une garantie absolue de représentation du produit, notamment en ce qui concerne l’apparence des bouteilles, des étiquettes ou des emballages.
Le millésime, l’appellation, la contenance et les caractéristiques essentielles du vin sont indiqués sur la fiche du produit concerné. En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après validation de la commande, le client est informé dans les meilleurs délais. Le montant correspondant au produit indisponible est remboursé ou, avec l’accord du client, remplacé par un produit équivalent.
4. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier. Avant de confirmer sa commande, il peut vérifier son contenu, corriger les éventuelles erreurs et prendre connaissance du prix total à payer.
La commande devient définitive lorsque le client valide son panier, accepte les présentes conditions générales et effectue le paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l’adresse indiquée par le client. THE LEGEND WINE Sàrl se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de rupture de stock, d’erreur manifeste concernant un prix, de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
5. Prix
Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en francs suisses, toutes taxes comprises.
Les prix applicables sont ceux indiqués sur le site au moment de la validation de la commande. Les éventuels frais de livraison sont affichés séparément avant le paiement.
THE LEGEND WINE Sàrl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées.
6. Paiement
Le paiement est effectué directement sur le site au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont:
- les cartes de crédit proposées lors du passage de la commande;
- TWINT.
La commande est traitée après confirmation du paiement. Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés selon leurs propres conditions de sécurité et de confidentialité.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées exclusivement en Suisse à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à CHF 500.–.
Pour les commandes inférieures à CHF 500.–, les éventuels frais de livraison sont indiqués dans le panier avant la validation de la commande.
Les délais de livraison communiqués sur le site ou lors de la commande sont indicatifs. THE LEGEND WINE Sàrl met tout en œuvre pour expédier les produits dans les meilleurs délais. Un retard raisonnable ne permet pas au client de réclamer une indemnisation.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie. Les frais supplémentaires occasionnés par une adresse incorrecte, une absence répétée ou un colis non réclamé peuvent être facturés au client.
Les produits peuvent être expédiés dans leur emballage d’origine ou reconditionnés afin de garantir leur protection pendant le transport.
8. Réception de la commande et produits endommagés
Le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits dès leur réception.
En cas de bouteille cassée, de colis endommagé, de produit manquant ou d’erreur dans la commande, le client doit contacter THE LEGEND WINE Sàrl dans les meilleurs délais à l’adresse michel.schurch@thelegendwine.com.
Afin de faciliter le traitement de la demande, le client est prié de joindre une description du problème ainsi que des photographies du colis et des produits concernés.
Lorsque la réclamation est justifiée, THE LEGEND WINE Sàrl remplace le produit concerné dans la mesure du possible. Si un remplacement n’est pas possible, le montant correspondant est remboursé.
9. Retours, annulations et remboursement
Sous réserve des droits impératifs prévus par la législation suisse, les commandes validées ne peuvent pas être annulées ou retournées en raison d’un simple changement d’avis.
Aucun retour ne doit être effectué sans accord préalable de THE LEGEND WINE Sàrl.
En cas de produit défectueux, endommagé pendant le transport ou ne correspondant pas à la commande, le client doit contacter THE LEGEND WINE Sàrl dans les meilleurs délais afin de convenir de la procédure à suivre.
Une bouteille défectueuse ne justifie pas le retour de l’ensemble de la commande. Seul le produit concerné peut faire l’objet d’un remplacement ou d’un remboursement.
En cas de goût de bouchon, le client est prié de conserver la bouteille, son contenu restant et le bouchon d’origine, puis de contacter THE LEGEND WINE Sàrl afin que la situation puisse être examinée.
10. Vente de boissons alcoolisées et protection des mineurs
La vente et la remise de boissons alcoolisées aux mineurs sont interdites.
En passant une commande sur le site www.thelegendwine.com, le client confirme être âgé d’au moins 16 ans.
THE LEGEND WINE Sàrl se réserve le droit de procéder à un contrôle de l’âge du client et de refuser une commande ou une livraison lorsque les conditions légales ne sont pas remplies.
11. Bons cadeaux et codes promotionnels
Lorsque des bons cadeaux ou des codes promotionnels sont proposés sur le site, leurs conditions particulières d’utilisation sont précisées lors de leur émission ou au moment de la commande.
Sauf mention contraire, les bons et codes promotionnels ne peuvent pas être échangés contre de l’argent. Une éventuelle valeur résiduelle n’est pas remboursée en espèces.
12. Protection des données
Les données personnelles transmises par le client sont traitées conformément à la politique de confidentialité publiée sur le site www.thelegendwine.com.
Les informations nécessaires à l’exécution de la commande peuvent être transmises aux partenaires techniques, aux prestataires de paiement et aux entreprises chargées de la livraison, dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs prestations.
13. Propriété intellectuelle
Les contenus publiés sur le site www.thelegendwine.com, notamment les textes, photographies, illustrations, vidéos, logos, marques et éléments graphiques, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation, transmission, modification ou exploitation de ces contenus à des fins commerciales ou publiques est interdite sans l’autorisation écrite préalable de THE LEGEND WINE Sàrl ou du titulaire des droits concernés.
14. Responsabilité
THE LEGEND WINE Sàrl ne peut être tenue responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation des produits, d’une conservation inadéquate après la livraison ou d’un événement indépendant de sa volonté.
La responsabilité de THE LEGEND WINE Sàrl demeure réservée dans les cas où elle ne peut pas être exclue ou limitée en vertu du droit applicable.
15. Droit applicable et for juridique
Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse.
Sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs, tout litige relève des tribunaux compétents du siège de THE LEGEND WINE Sàrl.
16. Contact
Pour toute question relative à une commande, une livraison ou une réclamation:
THE LEGEND WINE Sàrl
Grand Rue 25
2012 Auvernier
Suisse
Téléphone: +41 79 860 04 42
E-mail: michel.schurch@thelegendwine.com
Version mise à jour: juin 2026.
